Vous êtes sans arrêt dérangé par le téléphone ? Quel que soit votre métier, Ipcontact vous propose une solution souple pour accueillir vos clients de façon professionnelle et chaleureuse et gérer votre relation client. Comment ça marche ? • Nous vous fournissons un numéro pour votre accueil téléphonique, sur lequel vous transférez votre ligne téléphonique. • Nos assistantes réceptionnent les demandes de vos clients au nom de votre société, en fonction de vos consignes, notent les coordonnées et le motif de l'appel en fonction de la mission (télésecrétariat, assistance commerciale ou technique, service après vente, hotline, relance client, astreinte téléphonique ou appel d'urgence) • Vous recevez ces informations immédiatement par mail ou directement dans votre logiciel métier ou CRM. Vous ne perdez plus aucun appel et vous gagnez un temps précieux tout en réduisant vos coûts !
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L'accueil téléphonique est le cœur de la relation client, alors gardez une bonne image de votre entreprise en collaborant avec une agence spécialiste dans ce domaine. Être toujours joignable au téléphone permet à votre entreprise d'avoir un avantage concurrentiel. Nosycom est prêt à vous accompagner dans la réalisation de votre projet. Nous assurerons la gestion de vos appels entrants avec efficacité, selon vos consignes.
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- Service client (voix, email, tchat) - Assistance technique - Prise de rendez-vous - Permanence téléphonique • SAV - Réclamation - Enrichissement de bases de données - Enquête de satisfactions - Gestion des commandes, suivi des stocks, préparation pour l’envoi des colis. - Standard téléphonique
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Notre engagement qualité vise à la satisfaction de nos clients. Réel facteur de performance et de compétitivité, une relation client de qualité doit être entretenue et construite durablement. Nous accompagnons nos clients sur l'ensemble des actions et interactions en lien direct avec la relation client.
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Nosycom est une agence expérimentée dans le domaine de l'externalisation de l'accueil téléphonique. Elle propose des services de permanence téléphonique avantageux pour votre entreprise. En collaborant avec Nosycom, votre entreprise peut bénéficier de ses services de qualité selon votre demande avec des tarifs très compétitifs.
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