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Mediphone est un prestataire connu dans le secteur de la permanence téléphonique et le télésecrétariat pour tout type d'activités. Le service d'émissions d'appels proposé peut comprendre: la qualification de fichiers, l'invitation de professionnels à des salons, les sondages, les études et les enquêtes. N'hésitez pas à faire appel à notre professionnalisme pour mener à bien vos projets.
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Expressyon est une application professionnelle d enquêtes de satisfaction pour bornes, tablettes, smartphones ou mailings, qui vous permet de créer vos sondages personnalisés et graphiques, et d analyser facilement les réponses en ligne EXPRESSYON permet de mesurer le sentiment de vos clients d un simple toucher, via des questions smiley, des QMC ou des champs libres. C est la solution idéale pour mesurer la satisfaction de vos clients, mettre en place des enquêtes terrain, ou s assurer de la bonne appréciation de vos évènements. La récolte « à chaud » que permet de réaliser les bornes d enquête de satisfaction est prépondérante en ce qu elle offre aussi aux visiteurs satisfaits de s exprimer, ce qu il ne fera que rarement dans le cadre d une enquête décalée dans le temps. Les clients mécontents sont beaucoup plus enclins à avoir une démarche active pour s exprimer que les autres.
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Borne tactile de satisfaction EXPRESSYON pour comptoir Expressyon est une application professionnelle d enquêtes de satisfaction pour bornes, tablettes, smartphones ou mailings, qui vous permet de créer vos sondages personnalisés et graphiques, et d analyser facilement les réponses en ligne EXPRESSYON permet de mesurer le sentiment de vos clients d un simple toucher, via des questions smiley, des QMC ou des champs libres. C est la solution idéale pour mesurer la satisfaction de vos clients, mettre en place des enquêtes terrain, ou s assurer de la bonne appréciation de vos évènements. La récolte « à chaud » que permet de réaliser les bornes d enquête de satisfaction sur comptoir est prépondérante en ce qu elle offre aussi aux visiteurs satisfaits de s exprimer, ce qu il ne fera que rarement dans le cadre d une enquête décalée dans le temps. Les clients mécontents sont beaucoup plus enclins à avoir une démarche active pour s exprimer que les autres.
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Demander un devisCôte d'Ivoire
Face à la concurrence du secteur bancaire, la satisfaction client est de plus en plus au cœur de la stratégie de croissance des banques en Côte d’Ivoire. Celleci passe par une meilleure connaissance du retour d’expérience client et de ses attentes, en termes de services et de produits, finalité de notre baromètre d’étude régulier sur le secteur. En effet, à travers deux approches (Enquêtes téléphoniques auprès des clients et des visites mystères auprès du personnel des agences), notre équipe mesure les indicateurs de recommandation et de satisfaction auprès des clients par l’évaluation du personnel d’agences sur des critères clés. L’objectif étant de connaitre les habitudes en termes d’achat d’assurance et d’aider l’investisseur à évaluer son marché et à améliorer son concept.
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Portugal
Nous réalisons des études téléphoniques en France depuis nos installations à Lisbonne (Portugal). Enquêtes et sondages auprès des particuliers (B2C) : - Enquêtes de satisfaction client pour le compte d'entreprises (banques, mutuelles, assurances). - Études d’usage en grande distribution. - Baromètres et sondages de résiliation (téléphonie, électricité, gaz, énergie). - Baromètres notoriété et image de marque dans le secteur du ecommerce et de la vente à distance. - Tests (pré-tests et post-tests) de communication. Enquêtes auprès des professionnels et entreprises (B2B) : - Enquêtes de satisfaction de produits et services (transports, systèmes de paiement). - Baromètres notoriété et image de marque (bâtiment, construction, immobilier). - Tests et recalls (pharmacies, professionnels de santé). - Baromètres d’usage (web, ecommerce). - Etudes de perception, de réceptivité et d'adhésion pour nouveaux produits ou services (banque, énergie, transport, assurances).
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