Support informatique
Descriptif
•Assistance Technique en Temps Réel : Fourniture d'une assistance technique instantanée pour résoudre les problèmes informatiques des utilisateurs. •Maintenance Préventive : Exécution de vérifications et de mises à jour régulières pour éviter les pannes. •Gestion des Correctifs et des Mises à Jour : Installation et gestion des correctifs de sécurité et des mises à jour logicielles. •Support Utilisateur Dédié : Affectation d'un support dédié pour répondre aux questions et aux préoccupations des utilisateurs. •Surveillance des Performances : Surveillance constante des performances des systèmes et des réseaux avec des alertes en temps réel. •Formation des Utilisateurs : Fourniture de formation aux employés pour une utilisation efficace des technologies. •Gestion des Comptes Utilisateur : Création, modification et suppression de comptes utilisateur et de droits d'accès. •Support pour Imprimantes et Scanners •Support pour Matériel Audiovisuel •Contrats de Services personnalisés
- Gestion et support de réseau informatique
- assistance technique
- Formation des Utilisateurs
- Surveillance des Performances
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SUMATONI
Belgique
•Analyse des Besoins en Réseau : Évaluation des exigences spécifiques en matière de réseau et planification sur mesure. •Conception de Réseaux Évolutifs : Création et déploiement de réseaux LAN/WAN hautement évolutifs. •Configuration Avancée des Équipements : Paramétrage expert de routeurs, commutateurs et pare-feu. •Sécurisation Avancée avec IDS : Mise en place de solutions de sécurité avancées, incluant la détection des menaces (IDS). •Monitoring 24/7 des Performances : Surveillance continue des performances réseau et gestion proactive des incidents. •VPN Client Sécurisé : Configuration de VPN Client-to-Site pour un accès sécurisé depuis n'importe où. •VPN Site-to-Site Sécurisé : Configuration de VPN Site-to-Site pour connecter plusieurs sites d'entreprise en toute sécurité. •Qualité de Service (QoS) : Mise en place de QoS pour garantir la priorisation du trafic critique. •Réseaux Wi-Fi Performants • Sécurisation réseau avec 802.