Livre Blanc Accueil 2020

Valoriser l'Accueil pour dynamiser la Relation Clients

Descriptif

Le livre blanc ACCUEIL 2020 a été élaboré par un groupe de travail composé de différents acteurs de l’Accueil. Des sociétés, des architectes, des prestataires, des organisations référentes collaborent à l’Accueil de demain. Ces acteurs ont voulu partager leur réflexion sur les tendances, les questions stratégiques, les outils opérationnels et expliquer comment ils mettent en oeuvre l’Accueil dans leur entreprise, au service de leurs clients, leurs partenaires et leurs collaborateurs. L’Accueil 2020 n’est pas qu’une simple étude sur l’évolution de l’Accueil, c’est aussi un guide pratique sur la bonne gestion aujourd’hui et demain.

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