Centres d'appels - Import export

Que vous soyez une entreprise ou un particulier, faites appel aux services d'un centre d'appels de renommé comme Médiphone Téléservices pour assurer la gestion vos émissions d'appels. Externaliser cette prestation est une solution pratique pour optimiser votre emploi du temps et votre travail au sein de votre entreprise. Médiphone assurera la gestion de vos appels sortants tout en respectant vos consignes et directives, et cela à un coût très attractif.

Médiphone est un prestataire de service spécialiste en call center. En choisissant d'externaliser votre émission d'appels, vous pouvez bénéficier de plusieurs avantages comme le gain de temps et le service de qualité. Nous vous assurerons de respecter votre cahier de charges et d'améliorer de votre image par l'intermédiaire de nos téléconseillers qualifiés dans les métiers du marketing relationnel.

Médiphone Téléservices est un centre d'appels doté de plus de 20 ans d'expérience dans le domaine d'externalisation d'appels (entrants et sortants). L'agence vous propose la gestion de vos appels sortants auprès des clients, des collaborateurs et des prospects. Pour assurer la prestation d'émission d'appels, nous mettons à disposition de nos clients agents qualifiés et formés.

Optez pour une collaboration fructueuse avec Médiphone Téléservices, un centre d'appels aguerri. Quel que soit votre secteur d'activités, nous nous occuperons de la gestion de vos émissions d'appels. Nous sommes une entreprise d'externalisation qui dispose d'une équipe qualifiée et professionnelle pour vous garantir un travail de qualité et un télésecrétaire habile et compétent.

Mediphone est le leader des centres d'appels à Madagascar depuis plus de 22 ans. L'agence vous propose d'externaliser la gestion de vos appels entrants. Nosycom dispose les compétences requises pour exécuter l'ensemble de cette prestation. De plus, elle utilise les principaux logiciels du marché des permanences téléphoniques. Que vous soyez une entreprise ou profession libérale, Mediphone dispose des solutions efficaces à vos besoins. N'attendez plus, confiez-nous l'externalisation de la réception de vos appels entrants.

Nosycom est une agence expérimentée dans le domaine de l'externalisation de l'accueil téléphonique. Elle propose des services de permanence téléphonique avantageux pour votre entreprise. En collaborant avec Nosycom, votre entreprise peut bénéficier de ses services de qualité selon votre demande avec des tarifs très compétitifs.

NOSYCOM vous propose d'externaliser votre centre d'accueil téléphonique à MADAGASCAR Nous avons plus de 80 TELESECRETAIRES expérimenté à votre disposition pour satisfaire votre demande. Une collaboration avec Nosycom est une option moderne et indispensable permettant l'optimisation de la relation clients de votre entreprise.

Être toujours disponible pour vos clients est une grande amélioration de la qualité de service de votre entreprise. Nosycom vous propose une permanence téléphonique personnalisée selon votre demande avec des équipes très compétentes et expérimentée pour une bonne image de marque et de l’image de votre entreprise.

L'externalisation de l'émission d'appels vers un centre d'appels spécialisé est un choix stratégique pour les entreprises B2B. En effet, l'externalisation de vos appels sortants vous permet de fidéliser vos abonnés, d'augmenter le nombre de prospects qui se transforment en clients et de réduire votre coût global par acquisition. Vous pouvez consacrer plus de temps à la gestion de votre entreprise, ce qui se traduit par une augmentation des bénéfices.

Dans le cadre des opérations commerciales, en vue de booster leur croissance économique, les entreprises sont souvent amenées à faire la promotion de leurs produits et/ou services auprès de leurs clients. Pour y parvenir, ils peuvent recourir aux prestataires en émission d’appels, tel que Médiphone. Qu’il s’agisse du B2B, pour les entreprises, ou du B2C, pour les particuliers, nous possédons les outils professionnels nécessaires pour vous représenter en FrontOffice.

Mediphone, leader depuis 28 ans dans le secteur de la permanence téléphonique externalisée, accompagne les entreprises PME et TPE à développer leur image et assurer leur relation client. Nous sommes est en mesure de gérer vos campagnes de permanence téléphonique, à savoir : - Standard téléphonique - Télésecrétariat - Secrétariat médical - Relève de standard Pour une gestion efficace de votre accueil téléphonique, faites-nous confiance !

Mediphone est une entreprise spécialiste en centre d'appels et traitement de données. Pour vous accompagner dans votre projet d'externalisation, Mediphone vous propose ses services de qualité et ponctuelle, à savoir : * Accueil téléphonique personnalisé (prise de rendez-vous et de messages), * Gestion d’opérations promotionnelles, * Hot line (information sur les produits & services), * Prise de commandes

Notre portail vous permet d’entrer en relation avec des clients donneurs d’ordres, fournisseurs de centre d’appels et différents prestataires.

Nirmoo.net est l’unique portail des centres d’appels dédiée à la téléprospection. Ainsi, nous proposons une solution efficace pour publier vos projets et trouver les meilleurs prestataires. Notre portail vous permet d’entrer en relation avec des clients donneurs d’ordres, fournisseurs de centre d’appels et différents prestataires.

Médiphone Téléservices est une entreprise leader en relation client et de services de traitement et saisie de données. Avec ses 28 ans d'expérience, l'agence dispose des équipes compétentes et qualifiées qui s'engagent à gérer votre secrétariat téléphonique: réception ou émission d'appels. Nous pouvons vous aider à augmenter la croissance économique de votre entreprise. Faites confiance à notre expertise et notre professionnalisme.

Pour améliorer sa relation client, de nos jours, beaucoup d'entreprises confient la gestion de leurs appels téléphoniques (réception et émissions d'appels) à des agences de sous-traitance en secrétariat téléphonique. À l'heure actuelle, il est devenu un moyen incontournable pour le bon fonctionnement d'une entreprise. Médiphone est une compagnie expérimentée, prête à vous soutenir dans vos projets.

Permanence téléphonique Suivi et prise de commandes Service après-vente Prise de rendez-vous Téléconseil

Spécialisé en Sales Consultancy, ainsi qu'en Sales Training, nous vous accompagnerons dans vos challenges de vente. Vous avez du mal à recruter «LE» commercial ? Vous souhaitez booster vos ventes? Vos délégués ne sont pas suffisamment formés ? Il faut remplacer un membre du team au pied levé? Nos consultants professionnels s'occupent de ces enjeux primordiaux pour vous et votre entreprise. Au travers d'une analyse pointue de vos besoins spécifiques, nous vous aiderons à remporter vos challenges commerciaux. Nous vous permettrons de développer vos contacts, de soutenir vos activités, de gagner de nouveaux clients et par conséquent d'augmenter votre chiffre d'affaire. SALES CONSULTANCY Nous définissons avec vous tous les éléments clés d'une prospection réussie à savoir les marchés cibles, le potentiel de vente, la dimension de l'équipe commerciale et le plan financier.

A l'écoute de tous ceux qui veulent vous joindre, un service d'aide contribue à fidéliser votre clientèle et à convaincre vos prospects. Nous vous proposons du télésecrétariat ainsi que la gestion d'overflow grâce à la Help Desk et à la boîte vocale. OBJECTIFS Une aide rapide et facile d'accès Un numéro unique pour toutes les questions Pas d'appels perdus L'élaboration et l'évolution permanente d'une liste de FAQ. AVANTAGES Le client satisfait revient et parle de vous autour de lui Possibilité de compléter un mode d'emploi pour réduire le nombre de questions Les appels sont traités et ne font pas perdre de temps à vos spécialistes L'horaire d'accessibilité peut être très large

LA LOCATION DE BUREAUX VIRTUELS Un bureau virtuel permet de minimiser les dépenses liées à une activité professionnelle. Le bureau virtuel vous permet de domicilier votre entreprise chez nous et de bénéficier d\'un bureau ou d\'une salle de réunion quand vous en avez réellement besoin. Le bureau virtuel comprend également les services liés au Business Center tels que la présence d'une réceptionniste, une ligne téléphonique et la réception de votre courrier. Nul besoin d'investir dans un bâtiment propre. Vous pouvez de cette manière consacrer tout votre temps et toute votre énergie à votre principale activité. Nous vous proposons des formules souples et à des prix attractifs. LA DOMICILIATION D'ENTREPRISE Grâce à notre service de domiciliation, vous disposez immédiatement d\'une adresse officielle. Votre société mérite d'être implantée au coeur de notre activité économique. Nous vous offrons cette adresse dans le zoning industriel de Jumet, face à l'aéroport de Charleroi.

Besoin de déménager, de créer une succursale, de fournir un bureau à vos délégués commerciaux délocalisés, de plus d'espace de travail, d'une meilleure accessibilité, de parking gratuit, de possibilités de stockage, etc… ? Nul besoin d'investir dans un bâtiment propre. Ne prenez aucun risque et devenez locataire à la carte, sans bail ni obligation de durée. Nous vous proposons des formules souples et à des prix attractifs. (Possibilités de location à la journée ou à la demi-journée). Les bureaux sont entièrement meublé et « équipés standard », et accessibles 24h/24, 7J/7. Vous êtes prêts à travailler en toute indépendance, dès votre arrivée. Notre centre offre une flexibilité maximale vous permettant de faire évoluer votre infrastructure en fonction de vos besoins. Compris : l'accès wi-fi, accès à l'accueil et à l'espace lounge.

CERES vous accompagne dans le démarrage de votre nouvelle activité. Concentrez vous sur votre business, laissez nous l'administratif. Grâce à nos services de GUICHET D'ENTREPRISE, nous vous aiderons à : - Démarrer votre entreprise en personne physique - Constituer votre société - Choisir une forme juridique pour votre entreprise - Faire le comparatif indépendant/salarié - Apporter les connaissances de gestion de base - Apporter la Connaissance professionnelle - Déterminer quel type d'activité complémentaire ou principale - Demander un numéro d'entreprise - Demander les autorisations - Vous procurer l'extrait BCE - Demander un numéro de TVA - S'affilier à une caisse d'assurances sociales

Vous démarrez votre activité et êtes à la recherche d'un partenaire pour vous accompagner? Ceres va vous guider dans les démarches obligatoires, mais aussi vous conseiller et vous apporter les éléments clé pour lancer et booster votre business : une seule adresse. Nous nous occupons de vous inscrire au guichet d'entreprise et à la banque carrefour des entreprises, nous réglerons vos inscriptions à la caisse sociale pour indépendants et au secrétariat social si vous engagez directement du personnel. Outre ces étapes obligatoires, nous pourrons également vous offrir une adresse virtuelle ou physique au sein de notre business center, afin d'héberger votre activité. Si vous le desirez, nous remplirons pour vous les tâches administratives essentielles au bon fonctionnement d'une entreprise : réception téléphonique, gestion du courrier entrant et sortant, accueil des visiteurs, etc...

Ceres est un call center spécialisé dans la prise de rendez-vous B2B. La principale activité de notre call center basé à Charleroi est la prise de rendez-vous pour commerciaux. Plus qu'un call center, Ceres vous accompagne dans le développement de votre business et dans l'acquisition de nouveaux clients. Outre le fait d'être un call center spécialisé en prise de rendez-vous, Ceres vous accompagnera également pour la réalisation de sondages et enquêtes, d'études de marché, de relances téléphoniques, de la télévente, du suivi de mailing, etc... Nous nous occupons de la prise de rendez-vous B2B, télévente ainsi que du suivi de mailing

« The Phone is more powerful than the Internet & Social Media combined » PRISE DE RENDEZ-VOUS EXTERNALISÉE La prise de rendez-vous est l’un des fers-de-lance du développement commercial pour toutes les entreprises. Votre développement commercial en dépend. Cela demande des compétences spécifiques. La gestion de la relation client est un métier. Il est souvent plus intéressant pour une entreprise d’externaliser ce service plutôt que de le créer en interne. C’est une solution qui peut être envisagée sur du long terme, elle intensifie le développement de votre entreprise et améliore le chiffre d’affaires en agissant sur le développement commercial. Une entreprise qui sous-traite est une entreprise qui peut augmenter sa force de vente. SERVICES D'UBINAWEB - Externalisation de la prise de rendez-vous, prise de rendez-vous externalisée - Sous-traitance de la prise de rendez-vous par téléphone. - Service de prise de RDV et centre d'appel externalisé.

“If you can sell a glass of water, you can sell anything!” PROSPECTION EXTERNALISEE ET SOUS-TRAITANCE DES RESSOURCES COMMERCIALES Les principaux cas d’usage pour considérer l’externalisation sont : - Vous internationalisez vos affaires : vous développez votre business dans un autre pays en vous appuyant sur un succès commercial existant. - Vous lancez un nouveau produit : en vous basant sur un succès commercial préalable. - Vous avez déjà une très forte croissance : l’externalisation arrive en soutien dans une phase spécifique de votre prospection comme support à votre force de vente. - Vos ventes sont saisonnières ou très liées à la saisonnalité, vous avez besoin de flexibilité et de réactivité. DÉFINITION DES SERVICES D'UBINAWEB - Externalisation des ventes, externalisation de la force de vente, Sales Outsourcing Services (SOS). - Sous-traitance de la vente par téléphone, location de représentants commerciaux, louez des télévendeurs.

“Put a smile on their face” SERVICE CLIENT ET FIDÉLISATION On a tous déjà prononcé ou entendu la phrase suivante : « leur produit est bon mais ce qui manque chez eux c’est le service ». Au-delà de la résolution de problèmes qui doit simple, rapide et efficace, il s’agit pour vous d’offrir une expérience unique à vos clients quand ils vous contactent. Ubinaweb développe ses services sur une notion de service client extrêmement exigeante. Car aujourd’hui il ne suffit plus d’avoir des clients satisfaits. Si vous voulez que votre affaire détonne, vous devez créer des fans dévoués et enthousiastes. - Contact personnalisé, - Gestion efficace dès le premier contact, - Traitement ultra qualitatif, - Validation de la satisfaction. DÉFINITION DES SERVICES D'UBINAWEB - Externalisation call center, du support clients et de l'assistance clientèle. - Sous-traitance de centres d'appels, du support clients, de l'assistance clientèle et de la télévente.

“Always Be There, Always Help” SERVICE CLIENT ET CUSTOMER CARE On a tous déjà prononcé ou entendu la phrase suivante : « leur produit est bon mais ce qui manque chez eux c’est le service ». Au-delà de la résolution de problèmes qui doit simple, rapide et efficace, il s’agit pour vous d’offrir une expérience unique à vos clients quand ils vous contactent. Ubinaweb développe ses services sur une notion de service client extrêmement exigeante. Car il ne suffit plus d’avoir des clients satisfaits, si vous voulez vraiment que votre affaire détonne, vous devez créer des fans dévoués et enthousiastes : - Contact personnalisé, - Gestion efficace dès le premier contact, - Traitement ultra qualitatif, - Validation de la satisfaction. DÉFINITION DES SERVICES D'UBINAWEB - Externalisation call center, du support clients et de l'assistance clientèle. - Sous-traitance de centres d'appels, du support clients, de l'assistance clientèle et de la télévente.

- SERVICES ° Gestion du service clients ° Gestion du support technique ° Gestion back office, web chat http://www.relieveconnect.com/centre-de-contact-nos-services.html