Assistance technique

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•Assistance Technique en Temps Réel : Fourniture d'une assistance technique instantanée pour résoudre les problèmes informatiques des utilisateurs. •Maintenance Préventive : Exécution de vérifications et de mises à jour régulières pour éviter les pannes. •Gestion des Correctifs et des Mises à Jour : Installation et gestion des correctifs de sécurité et des mises à jour logicielles. •Support Utilisateur Dédié : Affectation d'un support dédié pour répondre aux questions et aux préoccupations des utilisateurs. •Surveillance des Performances : Surveillance constante des performances des systèmes et des réseaux avec des alertes en temps réel. •Formation des Utilisateurs : Fourniture de formation aux employés pour une utilisation efficace des technologies. •Gestion des Comptes Utilisateur : Création, modification et suppression de comptes utilisateur et de droits d'accès. •Support pour Imprimantes et Scanners •Support pour Matériel Audiovisuel •Contrats de Services personnalisés

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