EASYPHONE GROUPE ALTITUDE SOFTWARE

Altitude Software - Easyphone en France - est le leader des solutions de gestion des interactions clients unifiées. Ses solutions permettent un management dynamique des centres de contacts. Le groupe met tout en œuvre pour atteindre la plus grande satisfaction de ses 250 000 utilisateurs. Certifié ISO 9001 et TSIA pour son support international, Altitude Software a remporté plus de 40 récompenses sectorielles et figure depuis 2000 dans les Magic Quadrants du Gartner en tant qu'unique vendeur global indépendant. Sa suite logicielle Altitude uCI permet de gérer de grands volumes d'interactions clients, notamment dans les domaines du service clientèle, helpdesk, recouvrement, télémarketing, enquêtes, etc. La solution a la particularité d'accélérer la création de services et de campagnes grâce à son Studio de Design Unifié, son Interface Agent unifiée, son Serveur d'Intégration et ses fonctionnalités puissantes de Routage, Numérotation, Portail Vocal, Monitoring et Reporting.

activité

Mots clés associés à cette entreprise

  • Edition de logiciels
  • gestion des interactions clients
  • crm

Infos complémentaires

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Chiffres clés

  • 11 – 50
    effectif

Organisation

  • Activité principale
    Nature de l'entreprise
    Fabricant/ Producteur

Marchés et zones d'échange

Zones de chalandise

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Informations commerciales

Incotermes

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Modes de paiement

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Banques

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